CRUZ ESQUIVEL

Política de Cambios

POLITICAS GENERALES DE CAMBIOS

Todas las compras que realices en CRUZ ESQUIVEL poseen 30 días de cambio según la fecha que figura en la factura o ticket de cambio. 

Es indispensable presentar siempre  junto al calzado en su caja original, el ticket de compra o cambio. Recuerda que el calzado no debe presentar marcas de uso o estar dañado de alguna forma.

Los artículos se podran cambiar por otros artículos de la misma temporada,  continuos o lo que corresponda (sujeto a disponibilidad de stock).

En CRUZ ESQUIVEL controlamos la calidad de cada uno de nuestros productos pero puede suceder que ocasionalmente alguno pueda tener un defecto en su fabricación, para estos casos, el cambio por el mismo producto no tiene ningún costo, por favor envianos un e-mail a hola@cruzesquivel.com y nos pondremos en contacto para efectuar el cambio. Solemos contestar en no mas de 5 días hábiles.

En el caso de las compras online los 30 días de cambio son a partir de la fecha de recepción del pedido.  Deberás enviar calzado adquirido en la caja original junto con el ticket de compra impreso a la calle Malabia 2418, 3º E, CP 1425, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, indicando número de pedido, modelo y talle que necesitas (sujeto a disponibilidad de stock). Recuerda que la pieza debe estar correctamente embalada para que no se vea su contenido. El envio corre por cuenta y cargo del cliente. Una vez que recibimos la pieza generamos el cambio solicitado y la enviamos. En el caso de que el cambio sea por defecto de fabricación ambos envíos son sin cargo para el cliente.

Los productos en oferta promocionados como "last chance" no tienen cambio ni devolución.

Para todos los cambios siempre tendremos en cuenta el valor del ticket abonado.

Cualquier duda que tengas podes contactarnos a hola@cruzesquivel.com

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